INFORMACIÓN LEGAL

1. TITULAR DE LA WEB / AVISO LEGAL

En cumplimiento de la normativa española aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a los usuarios de que este sitio web opera bajo el nombre comercial Homedays.

Titular de la web:

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]

Nombre comercial:

Homedays

CIF/NIF:

[CIF / NIF]

Domicilio social:

[DIRECCIÓN COMPLETA]

Email de contacto:

[EMAIL]

Teléfono:

[TELÉFONO]

Datos de inscripción registral, si procede:

[DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL]

Sitio web: https://homedays.es

La finalidad de este sitio web es ofrecer información sobre alojamientos vacacionales en Mallorca, permitir a los usuarios contactar con el equipo gestor, solicitar información y, cuando esté disponible, realizar o iniciar consultas de reserva.

Al acceder y utilizar este sitio web, los usuarios se comprometen a hacer un uso responsable, lícito y conforme a estas condiciones legales.

Los usuarios no deberán utilizar la web con fines ilícitos, dañar el sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o enviar información falsa, engañosa o fraudulenta.

Homedays se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar contenidos de la web en cualquier momento, incluyendo descripciones de alojamientos, disponibilidad, precios, fotografías y condiciones de reserva.

La información publicada en esta web tiene carácter informativo general. Aunque procuramos mantener la información precisa y actualizada, las condiciones específicas, disponibilidad, precios y servicios pueden variar según el alojamiento, las fechas, la tarifa seleccionada y el proceso de reserva.

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, elementos de diseño, logotipos, iconos, gráficos, estructura y otros materiales, pertenecen al titular de la web o se utilizan con la autorización correspondiente.

Los usuarios no podrán copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, reutilizar ni explotar comercialmente ningún contenido de esta web sin autorización previa y por escrito del titular.

El nombre Homedays, su identidad de marca y sus elementos visuales relacionados no podrán utilizarse sin autorización.

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, motores de reserva, plataformas de pago, servicios de mapas, herramientas de comunicación u otros servicios externos.

Homedays no se hace responsable del contenido, disponibilidad técnica, prácticas de privacidad o políticas legales de páginas o servicios de terceros. Los usuarios deberán revisar la información legal y las políticas de privacidad de dichos servicios antes de utilizarlos.

5.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]

CIF/NIF: [CIF / NIF]

Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]

Email: [EMAIL PRIVACIDAD]

5.2. Datos personales que podemos recoger

Homedays puede recoger datos personales facilitados por los usuarios a través de formularios de contacto, solicitudes de reserva, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación.

Estos datos pueden incluir:

- Nombre y apellidos

- Dirección de email

- Número de teléfono

- Fechas de viaje

- Alojamiento o zona de interés

- Detalles del mensaje o consulta

- Información de reserva

- Información relacionada con pagos, cuando proceda

- Datos de identificación o registro de huéspedes, cuando sean legalmente requeridos

- Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario

5.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

- Responder consultas enviadas a través de la web

- Gestionar solicitudes de reserva y reservas

- Comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de su estancia

- Facilitar información sobre alojamientos vacacionales en Mallorca

- Gestionar check-in, información de llegada y soporte al huésped

- Cumplir obligaciones legales relacionadas con registro de viajeros, facturación, contabilidad, normativa turística o autoridades públicas

- Gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con una estancia

- Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de la web y de los servicios

- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando esté legalmente permitido o cuando el usuario haya dado su consentimiento

5.4. Base jurídica del tratamiento

Según el caso, la base jurídica para tratar los datos personales podrá ser:

- El consentimiento del usuario al enviar un formulario o aceptar determinadas comunicaciones

- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales relacionadas con una solicitud de reserva

- El cumplimiento de obligaciones legales

- El interés legítimo del titular de la web en gestionar consultas, mejorar servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web

5.5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, gestionar la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones o responsabilidades.

5.6. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios cuando sea necesario para la gestión de la web, las reservas o las estancias. Estos podrán incluir, cuando proceda:

- Proveedores de web y motor de reservas, incluyendo Smoobu

- Proveedores de servicios de pago

- Proveedores de email y comunicación

- Herramientas de gestión de propiedades

- Herramientas de registro de huéspedes o cumplimiento legal

- Asesores contables, fiscales o legales

- Proveedores de limpieza, mantenimiento u operativa, solo cuando sea necesario

- Autoridades públicas, cuando exista obligación legal

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

5.7. Transferencias internacionales

Algunas herramientas digitales o proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, Homedays procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en protección de datos.

5.8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, pueden contactar en:

[EMAIL PRIVACIDAD]

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados.

6. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten que una web funcione correctamente, recuerde determinadas preferencias, analice el uso del sitio o, cuando proceda, dé soporte a servicios de marketing o de terceros.

6.1. Tipos de cookies que pueden utilizarse

Este sitio web puede utilizar:

- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento de la web y del sistema de reservas.

- Cookies de preferencias: utilizadas para recordar elecciones del usuario, cuando proceda.

- Cookies analíticas: utilizadas para entender cómo interactúan los usuarios con la web y mejorar el servicio.

- Cookies de terceros: utilizadas por servicios externos integrados en la web, como motores de reserva, mapas, sistemas de analítica, plataformas de pago o contenido embebido.

- Cookies publicitarias o de marketing: solo cuando proceda y sujetas al consentimiento del usuario.

6.2. Consentimiento

Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando el usuario haya dado el consentimiento requerido, cuando proceda.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del banner de cookies o mediante la configuración de su navegador.

6.3. Gestión de cookies

Los usuarios pueden eliminar, bloquear o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, desactivar ciertas cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento de la web o del proceso de reserva.

6.4. Herramientas de terceros

Este sitio web puede utilizar herramientas o servicios de terceros como:

[Smoobu]

[Google Analytics / Tag Manager, si se usa]

[Meta Pixel, si se usa]

[Google Maps, si se usa]

[Proveedor de pagos, si se usa]

[Otras herramientas]

Las cookies exactas utilizadas pueden depender de la configuración de la web y de los servicios integrados en cada momento.

7. CONDICIONES DE RESERVA

7.1. Información general

Las condiciones de reserva pueden variar según el alojamiento, las fechas, la plataforma, la tarifa seleccionada y las condiciones específicas mostradas durante el proceso de reserva.

Antes de confirmar una reserva, los huéspedes deberán revisar cuidadosamente el precio, las fechas, las condiciones de cancelación, las condiciones de pago, las normas de la casa y cualquier condición específica aplicable al alojamiento seleccionado.

7.2. Precios y pagos

Los precios se muestran según las fechas, el alojamiento y la tarifa seleccionada.

El importe total, impuestos, gastos de limpieza, tasas turísticas, fianzas o cualquier otro cargo aplicable se mostrarán durante el proceso de reserva cuando proceda.

Una reserva solo se considerará confirmada cuando se haya completado el pago requerido o el proceso de confirmación correspondiente.

7.3. Política de cancelación

Las condiciones de cancelación pueden variar según el alojamiento, la tarifa, la plataforma o el canal de reserva.

La política de cancelación aplicable será la indicada durante el proceso de reserva o en la documentación de confirmación de la reserva.

7.4. Check-in y check-out

Hora de check-in:

[HORA DE CHECK-IN]

Hora de check-out:

[HORA DE CHECK-OUT]

Las instrucciones concretas de llegada se facilitarán antes de la estancia. Los huéspedes deberán respetar los horarios de entrada y salida salvo acuerdo previo y por escrito.

7.5. Responsabilidad del huésped

Los huéspedes deberán utilizar el alojamiento de forma responsable y respetar:

- La ocupación máxima

- Las normas de la casa

- Las normas comunitarias, cuando proceda

- Las horas de descanso

- A los vecinos y el entorno local

- El mobiliario, equipamiento y contenido del alojamiento

- Las instrucciones de seguridad

- Las normas de gestión de residuos

- Cualquier instrucción específica facilitada antes o durante la estancia

7.6. Ocupación máxima

El número máximo de huéspedes se indica en cada ficha de alojamiento y no deberá superarse sin autorización previa y por escrito.

7.7. Fiestas, eventos y ruido

No se permiten fiestas, eventos ni actividades que molesten a los vecinos o incumplan la normativa local, salvo autorización expresa y por escrito.

Los huéspedes son responsables de respetar las horas de descanso y mantener un comportamiento adecuado durante la estancia.

7.8. Tabaco

Política de tabaco:

[NO PERMITIDO / SOLO EN EXTERIORES / DEPENDE DEL ALOJAMIENTO]

7.9. Mascotas

Política de mascotas:

[NO PERMITIDAS / PERMITIDAS BAJO PETICIÓN / DEPENDE DEL ALOJAMIENTO]

7.10. Limpieza

Los alojamientos se preparan antes de la llegada. Los huéspedes deberán dejar la vivienda en un estado razonable y seguir las instrucciones de residuos o salida facilitadas.

Podrán aplicarse cargos adicionales de limpieza si el alojamiento se deja en condiciones inadecuadas.

7.11. Daños e incidencias

Los huéspedes serán responsables de los daños causados al alojamiento, mobiliario, equipamiento o contenido durante su estancia, salvo desgaste ordinario por uso normal.

Cualquier incidencia, daño o mal funcionamiento deberá comunicarse lo antes posible para poder valorarlo y resolverlo.

7.12. Fianza

Fianza:

[SÍ / NO / DEPENDE DEL ALOJAMIENTO]

Cuando proceda, el importe, forma de pago y condiciones de devolución se indicarán antes o durante el proceso de reserva.

7.13. Tasa turística

Cuando proceda, las tasas turísticas o cargos locales se aplicarán conforme a la normativa vigente y a las condiciones de reserva mostradas al huésped.

7.14. Condiciones específicas de cada alojamiento

Cada alojamiento puede tener normas, servicios, equipamiento, restricciones o condiciones específicas. Los huéspedes deberán revisar la ficha del alojamiento y cualquier información facilitada antes de la llegada.

8. INFORMACIÓN SOBRE LICENCIAS TURÍSTICAS

Los alojamientos vacacionales en Mallorca pueden estar sujetos a requisitos de registro y licencia turística.

Cuando proceda, cada ficha de alojamiento deberá incluir el número de licencia o inscripción turística correspondiente, la ocupación máxima y cualquier información legalmente requerida.

Licencia turística / número de inscripción:

Se mostrará individualmente en cada ficha de alojamiento cuando proceda.

Los huéspedes deberán revisar la información indicada en cada ficha antes de reservar.

Esta web y sus condiciones legales se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten legalmente aplicables conforme a la normativa de consumidores y usuarios.